O acesso aos nossos serviços é categoricamente proibido para pessoas com menos de 18 anos. Implementamos rigorosos procedimentos de verificação de identidade para garantir que nenhum menor de idade possa se registrar ou participar de nossas atividades.
Consideramos que o jogo deve ser visto unicamente como uma forma de lazer e nunca como um meio para gerar rendimentos, recuperar dívidas ou evadir problemas pessoais. Incentivamos a tomada de decisões informadas e a manutenção de um equilíbrio saudável entre esta atividade e outras facetas da vida quotidiana.
Para auxiliar na gestão do tempo e dos recursos, fornecemos um conjunto de funcionalidades configuráveis a partir do perfil do utilizador:
Pode definir limites diários, semanais ou mensais sobre a quantidade de fundos que deposita na sua conta ou sobre o dinheiro máximo que está disposto a arriscar. Uma vez atingidos, o sistema bloqueará novas transações até que o período termine.
Permite configurar alertas ou restrições sobre a duração máxima de cada sessão, ajudando a manter a noção do tempo investido na plataforma.
Se precisar de uma pausa, pode optar por uma pausa temporária (time-out) de curto prazo. Para situações mais graves, oferecemos a autoexclusão, que desabilita o acesso à conta e interrompe todas as comunicações promocionais por um período prolongado ou indefinidamente.
É crucial manter a autoavaliação. Alguns sinais que podem indicar uma perda de controle incluem:
Investir mais dinheiro ou tempo do que o planeado originalmente.
Ocultar a atividade a familiares ou amigos.
Solicitar empréstimos para continuar a jogar.
Sentir ansiedade ou irritabilidade quando a plataforma não está a ser utilizada.
Tentar recuperar as perdas de forma compulsiva.
Se sentir que a atividade está a afetar negativamente o seu bem-estar, instamo-lo a procurar assistência. Existem várias organizações independentes, linhas de apoio e grupos de apoio profissional dedicados a oferecer aconselhamento gratuito e confidencial a pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas com o jogo.
Se partilhar o seu computador ou dispositivo móvel com menores de 18 anos, recomendamos vivamente a utilização de software de controlo parental para bloquear o acesso a sites desta natureza. Além disso, é vital não guardar as palavras-passe nem deixar as sessões abertas.
A nossa equipa de apoio ao cliente recebe orientação contínua sobre os princípios do jogo responsável. Temos procedimentos internos concebidos para identificar comportamentos invulgares e, quando pertinente, fornecer proativamente informações sobre as ferramentas de controlo disponíveis.
Comprometemo-nos a rever e melhorar constantemente as nossas medidas de proteção, atualizando este documento de acordo com as melhores práticas da indústria e a regulamentação em vigor.