L'accès à nos services est catégoriquement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous mettons en œuvre des procédures rigoureuses de vérification d'identité pour garantir qu'aucun mineur ne puisse s'inscrire ou participer à nos activités.
Nous considérons que le jeu doit être vu uniquement comme une forme de loisir et jamais comme un moyen de générer des revenus, de récupérer des dettes ou d'échapper à des problèmes personnels. Nous encourageons la prise de décisions éclairées et le maintien d'un équilibre sain entre cette activité et d'autres facettes de la vie quotidienne.
Pour vous aider à gérer votre temps et vos ressources, nous fournissons un ensemble de fonctionnalités configurables depuis le profil de l'utilisateur :
Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant des fonds que vous déposez sur votre compte ou sur le montant maximum d'argent que vous êtes prêt à risquer. Une fois atteintes, le système bloquera les nouvelles transactions jusqu'à la fin de la période.
Permet de configurer des alertes ou des restrictions sur la durée maximale de chaque session, aidant ainsi à maintenir la notion du temps passé sur la plateforme.
Si vous avez besoin d'une pause, vous pouvez opter pour une pause temporaire (time-out) de courte durée. Pour les situations plus graves, nous proposons l'auto-exclusion, qui désactive l'accès au compte et arrête toutes les communications promotionnelles pour une période prolongée ou indéfiniment.
Il est crucial de maintenir l'auto-évaluation. Certains signes pouvant indiquer une perte de contrôle incluent :
Investir plus d'argent ou de temps que ce qui était initialement prévu.
Cacher l'activité aux membres de la famille ou aux amis.
Demander des prêts pour continuer à jouer.
Ressentir de l'anxiété ou de l'irritabilité lorsque la plateforme n'est pas utilisée.
Essayer de récupérer ses pertes de manière compulsive.
Si vous estimez que l'activité affecte négativement votre bien-être, nous vous encourageons à chercher de l'aide. Il existe diverses organisations indépendantes, lignes d'assistance et groupes de soutien professionnels dédiés à offrir des conseils gratuits et confidentiels aux personnes confrontées à des difficultés liées au jeu.
Si vous partagez votre ordinateur ou appareil mobile avec des personnes de moins de 18 ans, nous vous recommandons vivement d'utiliser un logiciel de contrôle parental pour bloquer l'accès à des sites de cette nature. De plus, il est essentiel de ne pas enregistrer les mots de passe ni de laisser les sessions ouvertes.
Notre équipe de service client reçoit une formation continue sur les principes du jeu responsable. Nous disposons de procédures internes conçues pour identifier les comportements inhabituels et, le cas échéant, fournir de manière proactive des informations sur les outils de contrôle disponibles.
Nous nous engageons à examiner et à améliorer constamment nos mesures de protection, en mettant à jour ce document conformément aux meilleures pratiques de l'industrie et à la réglementation en vigueur.